Bienvenido(a) 🙏
Esta ayuda te acompaña paso a paso. Solo tienes que responder unas preguntas sencillas. Si no entiendes algo, toca el botón “🔊 Escuchar” y te lo leemos.
Toma unos 10 minutos. Puedes volver atrás cuando quieras.
1 Paso 1 de 6
¿Quién eres?
Cuéntanos tu nombre y tu cédula. Con esto la alcaldía sabe quién pide la ayuda.
Como aparece en tu cédula. Ejemplo: María Fernanda Rentería
Solo los números. Ejemplo: 1077456321
Tu celular o el de un familiar. Ejemplo: 320 000 0000
Si tu casa quedó dañada, escribe dónde duermes hoy (con un familiar, en un albergue…). Ahí te llegarán las respuestas.
Si no tienes, déjalo vacío. No es obligatorio.
2 Paso 2 de 6
¿Dónde queda tu casa?
Dinos en qué municipio vives y cómo era tu relación con la casa. Así preparamos bien tu carta.
El pueblo o ciudad donde está la casa afectada.
Si vives en el centro del pueblo, deja “No aplica”.
Ejemplo: Calle 8 # 4-15. Si no sabes la dirección exacta, escribe cómo llegar.
Ejemplo: Barrio Niño Jesús / Vereda El Tabor
Elige la opción que más se parezca a tu caso.
3 Paso 3 de 6
¿Cómo quedó tu casa?
Cuéntanos qué tan grave fue el daño y quiénes viven contigo.
Agrega a tu familia. Quedan incluidos en la carta. Si vives solo(a), deja esto vacío.
Nos referimos a si una brigada del gobierno ya pasó por tu casa y te tomó los datos.
4 Paso 4 de 6
Sube tus fotos y papeles
Toma fotos de los daños y sube los papeles que tengas. Todo queda dentro de tu única carta en PDF. Si no tienes nada ahora, puedes seguir sin problema.
Todo se queda en tu teléfono. Nada se sube a internet.
¿No tienes fotos ahora? Toca “Siguiente” y sigue sin problema.
5 Paso 5 de 6
Revisa que todo esté bien
Esto es lo que vamos a pedir por ti. Mira que tu nombre y tu municipio estén correctos.
📄 Tu carta va a decir, en resumen:
📄 Ver la carta completa (opcional)
Dibuja tu firma en el recuadro blanco. Quedará dentro de tu carta sin necesidad de imprimir. Si te sale mal, toca “Borrar” y vuelve a intentar.
¿Prefieres firmar a mano? También puedes imprimir la carta y firmarla, pero no es necesario.
6 Paso 6 de 6
¡Ya casi! Envía tu carta
Haz solo 2 cosas: primero guarda tu carta, luego envíala a tu alcaldía.
Toca el botón grande. Se descarga tu carta junto con tus fotos y papeles, todo en un mismo PDF.
Si la descarga no funciona, toca “Ver / Imprimir”: se abre tu carta y puedes guardarla desde ahí.
Otras formas de guardar
Elige la forma más fácil para ti. Recuerda adjuntar la carta que descargaste.